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【专业版/新综合版/ERP版本】关于收错款撤销收款的相关说明

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发表于 2017-11-23 13:26:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 中异售后=聂 于 2017-12-1 17:48 编辑


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【问题说明
软件收款的时候会出现收错款,已经操作了收款如果要修改订单的话是不能直接操作,要把收错的账务撤销再反审核修改。
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适用版本
专业版/新综合版/ERP版本
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【专业版】
1):问题说明
订单管理里显示已付款
已付款.png
2):撤销收款步骤
在软件主界面直接点击「账务管理」或者点击顶部菜单栏「财务管理」-「账务管理」进入账务管理界面:
账务管理.png
选择需要撤销的账务流水单,鼠标右键点击 - 「撤销/删除
撤销删除.png
撤销收款会弹出对话框确定,点「
确定.png
在「订单管理」查看订单收款状态会显示「未付款」,双击打开订单点「撤销审核」再「编辑」即可。
如果订单取消,「撤销审核」之后点「退出」,然后在订单管理里「删除就行!
订单管理.png
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【特别说明:专业版「账务管理」里已审核入账的账务流水不可撤销收款,切记操作审核入账的时候需谨慎考虑。如下图操作之后将无法撤销收款。】
审核入账.png
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【新综合版/ERP版本】
1):问题说明
新综合版和ERP版本的账务管理里撤销收款功能基本一致,新综合版和ERP版本可以撤销已审核入账的账务
撤销审核.png
2):撤销步骤
在软件主界面点击「账务管理」或者点击顶部菜单栏「财务管理」-「账务管理」进入账务管理界面:
ERP进账务管理.png
未审核入账的和专业版一样右键点击要撤销收款的账务流水,再点「撤销/删除」
综合版撤销收款.png
审核入账了的账务,要先撤销审核,再操作第②步
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【订单预付款】撤销方法:
1):订单预付款撤销方式和订单收款撤销方式不一样,预付款是业务开单的时候录入的(下图),
如果订单开单的时候有预付款,客户取消订单并且退还定金的话,要先把预付款改成0,再操作删除订单,否则账务管理里的订单预付款将不能删除!
预付款.png
2):具体步骤:
查看账务管理里是否有预付款收款流水,以订单20171123002为例:
预付款例子.png
在订单管理里找到20171123002这个订单:
打开预付款订单.png
如果订单是未付款状态,直接撤销审核再编辑修改预付款,
如果订单已付款,则按照本文前面的步骤把订单收款撤销再操作上一步骤:
图一
撤销订单收款.png
图二
撤销审核编辑改预付款.png

修改好预付款金额之后,再保存审核订单即可
预付款已删除.png
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重要提示:所有版本订单预付款和优惠金额里不可以为空,如果金额为0,必须在里面填上0,不能是空值,否则订单将不能成功收款!
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注:「外协付款」撤销收款也同以上操作。
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